FAQ

Einen Termin kannst Du ganz einfach online vereinbaren. Wenn Du gerade zufällig in einem unserer Stores bist, kannst Du auch ganz einfach vor Ort einen Termin vereinbaren.

Wenn Du doch nicht zu Deinem Termin kommen kannst, kannst Du einfach in Deinem jeweiligen Store anrufen oder auf die Mail antworten, die Du zur Bestätigung Deines Termins erhalten hast.

Die Dauer Deines Beratungstermins hängt ganz von Deiner Planung ab – je nachdem, wie umfangreich Deine Vorstellungen und Deine Wohnumstände sind. Eine gute Küche lässt sich nicht so einfach nebenher planen. Deshalb nehmen wir uns genügend Zeit für Dich, um gemeinsam mit Dir genau die Küche zu planen, die Dein Leben verdient. Das kann durchaus auch drei bis vier Stunden dauern.

Deine Küche kannst Du bei uns per EC-Cash, Kreditkarte, PayPal oder Lastschriftverfahren bezahlen. Wenn Du Deine neue Küche lieber in Raten zahlen willst, bieten wir Dir auch eine Finanzierung an. Mehr Informationen zu unseren Finanzierungsmöglichkeiten findest Du hier.

Ja! Du kannst Deine Küche auch in Raten über einen Zeitraum von 6 bis 72 Monaten bezahlen. Mehr Informationen zu unseren Finanzierungsmöglichkeiten findest Du hier.

Wenn Du bei uns eine Küche kaufst, ist das Aufmaß durch unseren Dienstleister POS immer inklusive. Fehler beim Aufmaß können im schlimmsten Fall nämlich dazu führen, dass Deine Küche nicht exakt passt. Räume mit Dachschrägen, Höhenunterschieden oder Verwinklungen sind besonders schwierig zu vermessen. Deswegen kriegst Du das Aufmaß ohne Mehrpreis: So können Du und wir beruhigt sein, weil garantiert alles passt. Unser Dienstleister POS sammelt alle Daten, die wir brauchen – und das mit einem 3D-Laser. Cool, oder?

Für das Aufmaß kommt unser Dienstleister POS zu Dir nach Hause. Das Ganze geht nicht nur besonders schnell, sondern garantiert auch ein fehlerfreies Vermessen Deiner Küche. Dafür muss der Raum nicht einmal leer stehen – POS kann auch dann exakt messen, wenn Deine alte Küche zu diesem Zeitpunkt noch in Gebrauch ist. Innerhalb von 30 – 45 Minuten kann POS alle notwendigen Daten sammeln. Du kannst Deinen Zollstock also liegen lassen und Dich zurücklehnen, während wir sichergehen, dass Deine Küche später perfekt passt.

Nein! Wenn Du bei uns eine Küche kaufst, ist das Aufmaß durch unseren Dienstleister POS inklusive – so können Du und wir beruhigt sein, weil garantiert alles passt.

Wenn Du Dir Deine Küche nach Hause liefern lässt, kostet Dich das 99 €. Deine Küchenpakete werden bis in den vorhergesehenen Raum gebracht – solange Du dafür sorgst, dass unsere Monteure genügend Platz haben, um in Deine Küche zu gelangen.

Das hängt von der Küche ab, die Du bei uns zusammenstellst. In der Regel dauert es aber etwa sechs Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung Deiner Küche.

Die Kosten für die Montage Deiner Küche hängen davon ab, wie groß die Küche ist, die Du geplant hast. Bei einer Küchenzeile kostet die Montage 495 €, bei einer L-Küche 595 € und bei Insel- oder U-Küche 695 €.

Das Anschließen Deiner HEJ Geräte kostet 195 €. Darin enthalten sind sowohl der Elektro- als auch Wasseranschluss.

Wenn Du eigene Geräte hast, die Du nicht bei uns erworben hast, können wir diese nur anschließen, wenn sie noch originalverpackt sind.

Für den Anschluss Deiner eigenen Geräte fallen für die folgenden Geräte jeweils zusätzliche Kosten an:

Am Morgen der Anlieferung bekommst Du von uns einen Anruf, um sicherzugehen, dass Du für die Annahme auch zuhause bist. Sobald wir mitsamt Deiner Küche bei Dir ankommen, musst Du Dir um nichts mehr Gedanken machen. Unsere Profis montieren Deine Küche, schließen Deine neuen Geräte an und gehen sicher, dass Du startklar bist. Dabei legen sie in ihrem Arbeitsbereich auch einen Teppich aus, um sicherzugehen, dass bei Dir nichts beschädigt wird. Und das Beste: Wir lassen Dich nach der Montage nicht allein. Bei der Übergabe zeigen wir Dir die wichtigsten Funktionen Deiner neuen Küche und geben Dir ein paar praktische Tipps, damit Du Dich von Anfang an zurechtfindest. So kannst Du direkt loskochen und Deine neue Küche in vollen Zügen genießen!

Wenn deine Küche von einem Ehrmann-LKW oder Monteur im Ehrmann-Shirt geliefert wird, brauchst Du dich nicht zu wundern – das ist ein gutes Zeichen! Unsere Kooperation mit Ehrmann bringt fast 30 Jahre geballte Erfahrung im Küchenbusiness mit. Das heißt, Du kannst dich auf echte Profis freuen, die wissen, wie man Küchen richtig liefert und aufbaut.

Wenn wir Dir Deine Küche montieren, nehmen wir Deinen Verpackungsmüll natürlich wieder mit und sorgen dafür, dass er fachgerecht entsorgt wird. Dadurch kannst Du Dich voll und ganz auf Deine neue Küche konzentrieren, ohne Dich um den Abfall kümmern zu müssen.

Gerne nehmen wir Deine alten Geräte direkt bei der Lieferung Deiner Küche mit und entsorgen sie fachgerecht. So musst Du nicht den nächsten Wertstoffhof googeln oder Deinem alten Backofen im Keller beim Verstauben zusehen – stattdessen kannst Du Dich voll und ganz auf Deine neuen Geräte konzentrieren!

Ja! Wenn Du Dir nicht selbst den Stress machen willst, auf den nächsten Sperrmüll zu warten oder Dir einen Transporter zu mieten, können wir Deine Küche auch für Dich entsorgen. Egal, ob Du nur ein paar Schränke oder die ganze Küche loswerden möchtest – wir nehmen Dir die alten Teile ab und sorgen dafür, dass sie fachgerecht und umweltfreundlich entsorgt werden. Die Entsorgung findet ab Bordsteinkante statt und kostet 200 €. Du machst den Abbau, wir übernehmen die Entsorgung – so einfach kann es sein, Platz für Deine neue Traumküche zu schaffen!

Selbstverständlich! Wenn Du lieber selbst zum Werkzeug greifst, um in die staunenden Gesichter Deiner Gäste zu blicken, wenn Du damit prahlst, dass Du Deine Küche selbst aufgebaut hast, ist das natürlich auch kein Problem. Unsere Korpusse kommen sogar vormontiert bei Dir an! Das bedeutet, dass Auszüge, Türen und Fronten bereits zusammengebaut sind, was den Aufbau erheblich beschleunigt. Falls Dir die Montage Deiner Küche trotzdem zu stressig ist, können wir das gerne für Dich übernehmen.